1. Principi Generali e Finalità
La presente Politica sulla Privacy descrive le modalità con cui Rendaurea raccoglie, conserva, elabora e protegge i dati personali forniti dagli utenti attraverso la navigazione sul sito o l'impiego dei relativi servizi. La tutela dei dati personali e della riservatezza costituisce un impegno prioritario, perseguito applicando criteri di trasparenza, limitazione della finalità, minimizzazione e sicurezza dei sistemi.
2. Dati Oggetto di Trattamento
A seconda dell'interazione con la Piattaforma, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati:
- Dati di navigazione e tecnici: indirizzi IP, tipo di browser, provider di servizi Internet (ISP), data e ora delle richieste, URI delle risorse richieste, caratteristiche del dispositivo e dati diagnostici di sistema.
- Dati forniti volontariamente: nome, cognome, recapito telefonico, indirizzo email e ogni altra informazione trasmessa dall'utente tramite canali di supporto o comunicazioni dirette.
- Dati di utilizzo del servizio: cronologia delle interazioni con gli strumenti analitici, parametri impostati nei modelli algoritmici e preferenze operative espresse.
3. Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei dati personali dell'utente si fonda sulle seguenti basi legali previste dall'art. 6 del GDPR:
- Esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali: per consentire l'accesso agli applicativi, la gestione dell'account e l'assistenza all'utente.
- Consenso espresso: per l'invio di comunicazioni informative, newsletter promozionali e l'installazione di eventuali cookie non strettamente necessari.
- Legittimo interesse: per garantire la sicurezza delle reti informatiche, prevenire accessi fraudolenti e ottimizzare l'esperienza d'uso della Piattaforma.
- Adempimento di obblighi di legge: per conformarsi a disposizioni fiscali, contabili o richieste delle autorità competenti.
4. Modalità di Trattamento e Sicurezza dei Dati
I dati personali sono trattati mediante strumenti automatizzati e manuali, con misure tecniche e organizzative adeguate a prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o accessi non autorizzati. Tra i presidi implementati figurano protocolli crittografici avanzati (TLS/SSL in transito e crittografia a riposo), segmentazione dei database, restrizioni degli accessi secondo il principio del minimo privilegio e verifiche periodiche di sicurezza.
5. Conservazione dei Dati
I dati sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti:
- I dati tecnici e di registro vengono cancellati o anonimizzati entro un termine massimo di dodici (12) mesi, salvo indagini su illeciti informatici.
- I dati connessi all'erogazione dei servizi vengono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e per il periodo prescrizionale ordinario successivo, a fini di tutela legale.
6. Destinatari e Comunicazione dei Dati
I dati raccolti non vengono in alcun caso venduti o ceduti a fini commerciali indiscriminati. I dati possono essere comunicati esclusivamente a:
- Fornitori di servizi tecnici e infrastrutturali (hosting provider, centri elaborazione dati, sistemi di monitoraggio della rete) nominati Responsabili del Trattamento.
- Partner commerciali e broker terzi certificati, qualora l'utente abbia espressamente richiesto l'attivazione di collegamenti operativi esterni.
- Autorità giudiziarie o organi di controllo quando imposto da norme inderogabili di legge.
7. Trasferimenti verso Paesi Terzi
Qualora taluni fornitori di servizi risiedano al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), Rendaurea assicura che il trasferimento avvenga esclusivamente verso Paesi destinatari di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea, ovvero sulla base di Clausole Contrattuali Tipo (Standard Contractual Clauses - SCC) affiancate da idonee misure supplementari di garanzia.
8. Diritti dell'Interessato
Ai sensi degli articoli 15-22 del Regolamento UE 2016/679, ciascun utente ha il diritto di esercitare in qualsiasi momento le seguenti facoltà:
- Ottenere la conferma dell'esistenza di dati personali che lo riguardano e riceverne copia trasparente (diritto di accesso).
- Richiedere la rettifica dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti.
- Chiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge (diritto all'oblio).
- Ottenere la limitazione del trattamento o opporsi allo stesso per motivi legittimi.
- Ricevere i propri dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico (diritto alla portabilità).
- Revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente rilasciato, senza pregiudicare la liceità del trattamento pregresso.
- Proporre reclamo all'autorità di controllo nazionale (Garante per la Protezione dei Dati Personali in Italia).
9. Utilizzo dei Cookie
La Piattaforma impiega cookie tecnici strettamente necessari al regolare funzionamento dell'infrastruttura e all'autenticazione delle sessioni. Per maggiori chiarimenti in ordine all'installazione, gestione o revoca delle preferenze sui cookie, si rinvia alle informative specifiche e ai comandi di consenso disponibili nel portale.
10. Modifiche e Contatti
Rendaurea potrà modificare o aggiornare la presente Informativa in qualunque momento. Per qualsiasi quesito o per esercitare i propri diritti in materia di protezione dati, l'utente può contattare il referente per la privacy ai seguenti recapiti:
- Email: [email protected]
- Telefono: +39 02 0991 5742
- Indirizzo: Via del Corso 163, 50123 Firenze, IT